Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site LES TRÉSORS DE ZELIA, auprès de consommateurs, et définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de vêtements, accessoires de mode et bijoux.

2. Identité du vendeur

  • Société : LES TRÉSORS DE ZELIA
  • Forme juridique : SAS
  • Siège social : 8 Quai du Havre 59200 Tourcoing – France
  • Email : lestresorsdezelia@gmail.com
  • SIREN : 933691404
  • Responsable de la publication : LES TRÉSORS DE ZELIA

3. Produits

LES TRÉSORS DE ZÉLIA propose à la vente des vêtements pour femme, des accessoires de mode ainsi que des bijoux en acier inoxydable.

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le client, dans la limite des stocks disponibles.

Chaque produit est accompagné d’un descriptif aussi précis que possible. Les photographies sont non contractuelles et peuvent présenter de légères variations de couleur ou de présentation.

Les bijoux proposés sont des bijoux en acier inoxydable, résistants à l’eau et à l’oxydation. Ils ne sont pas considérés comme des bijoux précieux (or, argent massif, pierres précieuses).

Les bijoux en acier inoxydable sont hypoallergéniques ; toutefois, LES TRÉSORS DE ZÉLIA ne peut garantir l’absence totale de réaction chez les personnes présentant des sensibilités ou allergies particulières.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), TTC.
LES TRÉSORS DE ZELIA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

5. Commande

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

La commande est validée après :

  • sélection des produits,
  • validation du panier,
  • saisie des informations client,
  • acceptation des CGV,
  • paiement confirmé.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Il s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés par Shopify Payments.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Modes de livraison et frais :

  • Livraison en point relais (Mondial Relay) : 4 €
  • Livraison Standard (Colissimo) : 2 à 4 jours ouvrables – 4,90 €
  • Colissimo Express (Colissimo) : 1 à 2 jours ouvrables – 9,90 €

Offre spéciale

La livraison est offerte pour toute commande de 80 € ou plus en France métropolitaine.
Des offres promotionnelles sur la livraison peuvent être proposées ponctuellement et seront clairement indiquées sur le site.

  • LES TRÉSORS DE ZELIA ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Les articles doivent être :

  • non portés,
  • non lavés,
  • dans leur état d’origine,

avec étiquettes intactes.

 

Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène, notamment :

  • Les boucles d’oreilles et les piercings.

Ces articles ne peuvent être retournés sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.

9. Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours après réception et contrôle des articles retournés, via le moyen de paiement initial.

10. Responsabilité

LES TRÉSORS DE ZELIA ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo, design) sont protégés et restent la propriété exclusive de LES TRÉSORS DE ZELIA.

12. Données personnelles

Les données personnelles sont collectées pour le traitement des commandes.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.